Falha técnica interrompe serviços de voz e SMS de milhares de clientes da operadora DIGI na Espanha

Uma falha técnica interrompeu os serviços de voz e SMS de milhares de clientes da operadora DIGI, na Espanha, na manhã desta quarta-feira. O incidente, que afetou tanto linhas fixas quanto aparelhos celulares em diversas comunidades autônomas, impediu a realização de chamadas telefônicas, embora a conexão de dados tenha permanecido ativa.

O problema manifestou-se pouco antes das 11h, caracterizando-se por desconexões imediatas ou silêncio total ao tentar estabelecer ligações, apesar de os aparelhos indicarem a presença de sinal. A instabilidade foi registrada rapidamente em plataformas de monitoramento como o Downdetector.

Evidências técnicas discutidas em fóruns especializados, como o Bandancha.eu, indicam que a pane ocorreu no sistema IMS, responsável pelo tráfego de chamadas nas redes 4G e 5G. Além disso, o servidor ePDG, essencial para o acesso à rede via internet, parou de responder. Durante a interrupção, alguns usuários conseguiram normalizar as ligações ao configurar manualmente seus aparelhos para operar nos modos 2G ou 3G.

A DIGI confirmou que a normalidade foi restabelecida por volta das 13h, após a aplicação dos protocolos de correção da empresa.