CPQD sediará núcleo de Inteligência Artificial para aprimorar serviços públicos federais e a plataforma GOV.BR

O Centro de Pesquisa e Desenvolvimento em Telecomunicações (CPQD), em Campinas (SP), passará a sediar um núcleo especializado no desenvolvimento de aplicativos baseados em Inteligência Artificial (IA) voltados para serviços públicos federais. Com um investimento aproximado de R$ 60 milhões, a estrutura física teve sua pedra fundamental lançada nesta sexta-feira (29), com a presença da ministra de Gestão e da Inovação em Serviços Públicos, Esther Dweck, e previsão de início das atividades até o final deste ano.

O objetivo central da unidade é aprimorar a plataforma GOV.BR, facilitando o acesso da população a serviços governamentais por meio de chatbots e ferramentas de pesquisa processadas por IA. O projeto foca especialmente em usuários com baixa maturidade digital, buscando tornar a interação com o Estado mais acessível. Para isso, o CPQD reformará um prédio existente para adaptá-lo como um laboratório equipado com unidades de processamento gráfico (GPUs), onde serão criados modelos de linguagem, ferramentas de IA Generativa e o treinamento de algoritmos com grandes volumes de dados.

Um ponto estratégico do novo núcleo é a garantia da soberania tecnológica e digital do Brasil. Atualmente, dados sensíveis de cadastros de programas governamentais são hospedados em nuvens internacionais; com a nova estrutura, essas informações serão repatriadas, passando a ser guardadas e processadas em território nacional.

A iniciativa integra o projeto Inspire (Inteligência Artificial no Serviço Público com Inovação, Responsabilidade e Ética), que ficará responsável pela parte criativa e pelo processamento de serviços públicos personalizados. Mesmo antes da conclusão do prédio, o Inspire já opera há sete meses e implementou três soluções de atendimento:

Um chatbot de suporte ao GOV.BR, que em fase de testes realizou cerca de 2 mil atendimentos diários focados em recuperação de conta, autenticação e reconhecimento facial; um assistente para o SISU e Jornada do Ensino Médio, lançado em janeiro de 2026 para orientar até 4,2 milhões de inscritos no Enem sobre vagas e matrículas no MEC; e um chatbot dedicado a campanhas de vacinação do SUS e ao programa Farmácia Popular.

Além dos assistentes virtuais, a infraestrutura de IA do projeto já foi utilizada para qualificar 77 milhões de registros de endereços de cidadãos. A medida visa assegurar que órgãos governamentais tenham dados precisos para a viabilização de pagamentos de benefícios e a execução de políticas públicas.