Google autoriza troca de Pixel 9 após atualização de sistema causar linhas verdes na tela

Usuários da linha Pixel 9, da Google, reportaram o surgimento de linhas verdes nas telas OLED e AMOLED após a instalação da atualização de segurança de maio de 2026, no sistema Android 16. O problema, que se tornou mais frequente em dispositivos Android nos últimos anos, manifestou-se em um caso documentado por um consumidor no Reddit, identificado como u/Gold_Blacksmith_7678.

Inicialmente, a Google negou a substituição gratuita do aparelho, alegando que a garantia do dispositivo já havia expirado. A empresa propôs que o cliente arcasse com o custo do reparo, estimado em 400 dólares, ou adquirisse um novo smartphone utilizando um cupom de 20% de desconto.

O proprietário do aparelho contestou a decisão, argumentando que o dispositivo não possuía danos físicos e que a falha ocorreu especificamente após a atualização do software. Após a apresentação de documentações detalhadas e a solicitação de uma análise técnica, a Google reverteu a posição anterior e autorizou uma substituição especial via processo de troca.

Tecnicamente, o aquecimento excessivo dos smartphones durante as atualizações de sistema pode comprometer as conexões internas da tela, o que favorece o aparecimento dessas linhas. Até o momento, não há confirmação se a falha é um erro generalizado ou se está restrita à atualização de segurança de maio para o Android 16.