Movistar alerta clientes sobre golpe que utiliza números falsos para induzir a troca de operadora
A Movistar alertou sobre o "golpe do roteador", no qual criminosos usam a técnica de vishing e números semelhantes ao canal oficial para induzir clientes a migrarem de operadora. Os fraudadores utilizam engenharia social e gravações de consentimento verbal para obter dados pessoais e financeiros. A empresa orienta encerrar chamadas suspeitas e utilizar apenas canais oficiais de comunicação
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A Movistar alertou seus clientes sobre a disseminação de uma nova modalidade de fraude telefônica, batizada de "golpe do roteador". A tática utiliza a técnica de *vishing* para que criminosos se passem por funcionários da operadora com o objetivo de induzir a vítima a migrar para outra empresa de telecomunicações.
Para aumentar a credibilidade da abordagem, os fraudadores utilizam números que terminam na sequência "1004", a mesma combinação do canal de atendimento oficial da Movistar. Durante a chamada, os golpistas solicitam que o usuário aceite a proposta por meio de uma gravação, utilizando o consentimento verbal para formalizar a troca de operadora após a coleta de dados pessoais.
A operação baseia-se em métodos de engenharia social para manipular a confiança do usuário e obter informações financeiras e privadas. Com esses dados, os criminosos conseguem burlar medidas de segurança e acessar informações vulneráveis. As abordagens variam desde a simulação de problemas técnicos na conexão residencial até a promessa falsa de prêmios.
Como medida de prevenção, a operadora orienta que, ao suspeitar de qualquer irregularidade durante uma ligação, o cliente deve encerrar a chamada imediatamente e entrar em contato com a empresa exclusivamente por meio de seus canais oficiais de comunicação.
