Governo Federal convoca beneficiários do INSS via WhatsApp e Gov.br para regularização da prova de vida

O governo federal iniciou o envio de notificações via WhatsApp e pelo aplicativo Gov.br para aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que precisam regularizar a prova de vida. O aviso, emitido pela conta oficial “Governo do Brasil” — identificada com selo de verificação azul —, é destinado exclusivamente a quem não teve dados localizados pelos sistemas automáticos de cruzamento de informações, mecanismo implementado em 2022 para dispensar o comparecimento anual dos segurados aos bancos ou agências previdenciárias.

A regularização é indispensável para evitar a suspensão do pagamento do benefício e serve para prevenir fraudes. A convocação é restrita aos beneficiários que receberam a mensagem oficial, notificação no aplicativo Gov.br ou alerta no extrato bancário; quem não foi comunicado não precisa realizar qualquer ação.

Para validar a prova de vida, os convocados podem utilizar o reconhecimento facial nos aplicativos Gov.br ou Meu INSS (este último para usuários com conta prata ou ouro). Alternativamente, o procedimento pode ser feito presencialmente na agência bancária responsável pelo pagamento ou por meio da biometria facial disponível nos aplicativos de algumas instituições financeiras. No Gov.br, a validação ocorre na seção “Prova de Vida”, seguindo as instruções de reconhecimento facial.

A verificação da situação cadastral pode ser feita pelo site ou aplicativo Meu INSS, na Central 135 (com funcionamento de segunda a sábado, das 7h às 22h), na caixa postal do Gov.br ou via extrato bancário. Quando a prova de vida está regular, o sistema informa a data da última atualização.

Diante do processo, o INSS alertou para a existência de tentativas de golpe. As comunicações oficiais não solicitam senhas, CPF, endereços, dados bancários, nem pedem pagamentos via Pix ou links externos. O órgão reforçou que não envia servidores às residências dos segurados para recolher documentos ou realizar a prova de vida, recomendando a utilização exclusiva dos canais oficiais e do banco pagador.